Ansvarsfullt spelande
LuckyCasino erbjuder dig enastående online-underhållning genom att skapa en trevlig online-spelplattform.
Vi bekräftar att de flesta spelarna spelar i rent underhållningssyfte, det finns även ett fåtal spelare som kan förlora kontrollen över sitt spelande. Vi stöder och främjar ansvarsfullt spelande för att du ska kunna fortsätta njuta av säkert och kontrollerat spelande, samtidigt som du beaktar följande punkter:
- Spelande bör endast vara en variant av underhållning och inte enbart som medel för att generera inkomst
- Håll alltid bra koll på tid och pengar som spenderas på spelandet
- Prioritera dina vanliga aktiviteter eller hobbyer som att tillbringa tid tillsammans med vänner och familj
- Spela aldrig för att vinna tillbaka dina förluster eller för att ta dig ur en ekonomisk knipa
- Låna aldrig pengar, sälja ägodelar eller lämna räkningar obetalda för att kunna spela
- Ljug aldrig eller försök dölja ditt spelande för din familj och dina vänner
Om du är orolig och finner det svårt att kontrollera eller sluta med ditt spelande, kontakta vårt supportteam. Det finns även organisationer som erbjuder anonyma råd och support, som t.ex.
Minderårigt spelande
Det är olagligt för alla personer under 18 års ålder att öppna ett konto eller spela på vår webbsida. För att lyda lagen gör vi tester för att verifiera åldern för alla kunder som använder betalningsmekanismer tillgängliga för personer under 18.
Om du oroar dig för att någon minderårig använder sig av sajten, tveka inte att kontakta oss och vi kommer att ta de nödvändiga stegen. Om du delar din dator med någon under den lagliga åldern som krävs för att registrera sig eller spela på vår sida, eller någon annan som begärt själv-exkludering för spelsidor på nätet, vänligen överväg at installera filterlösningar som:
- Net Nanny™ www.netnanny.com
- CyberPatrol www.cyberpatrol.com
Hjälpmedel
Om du är bekymrad över dina spelaktiviteter och känner att du kanske inte längre har full kontroll, rekommenderar vi dig att kontakta vår kundservice.
Vi erbjuder alla våra spelare hjälpmedel för att hjälpa dem att kontrollera sin spelaktivitet och säkerställa att deras tid på LuckyCasino är rättvis och underhållande. Vänligen ta en titt nedan på hjälpmedlen vi erbjuder för att försäkra att den tid du spelar är underhållande och kontrollerad. Hjälpmedlen hittas under ”Mina detaljer” och ”Gränser” på ditt konto.
Verklighetskontroll
Du har automatiska påminnelser i 60-minuters intervaller. Påminnelsen pausar spelet och informerar dig om tiden du spenderat med att spela så här långt och har också information om vinster och förluster under denna tidsperiod. Du måste bekräfta att du har läst detta meddelande och har valet att avsluta sessionen eller gå tillbaka till spelet. Påminnelsernas tidsintervaller kan ändras från gränser på ditt konto eller genom att kontakta kundsupport.
Gränser
Vi vet hur lätt det kan vara att förlora sig själv i allt det roliga, så att sätta gränser kan ge en extra nivå av kontroll över ditt spelande. Om du tror att du kan ha nytta av en eller flera av dessa alternativ av gränser, vänligen tveka då inte att kontakta oss eller sätt helt enkelt gränserna själv under profilinställningar! Vänligen notera: dagar för gränser räknas som en 24-timmars kalenderdag enligt tidzonen UTC.
Insättningsgräns
Ha kontroll på ditt spenderande genom att använda en insättningsgräns. Du kommer inte tillåtas fortsätta göra insättningar efter att du har nått insättningsgränsen. Detta hjälpmedel försäkrar att du inte överskrider din budget utöver det tidigare fastställda beloppet.
Tidsgräns
Tiden flyger verkligen iväg när du har kul. Om du känner att du kan ha spenderat mer tid än du avsåg, ta tillbaka kontrollen genom att ställa in en tidsgräns.
Hantering av gränser
Du har även en möjlighet att ändra eller helt ta bort dina gränser. Om du vill sänka din gräns så sker sänkningen omedelbart. Notera att vid en ökning av en gräns, eller om du väljer att ta bort den nuvarande gränsen helt, så träder ändringen i kraft först efter 72 timmar.
Fler frågor om gränser?
Kontakta vår kundservice som gladeligen besvarar eventuella frågor som du har!
Själv-Exkludering
Själv-exkludering innebär en paus från spelandet. Om du väljer att själv-exkludera dig själv kommer ditt konto att effektivt stängas under minst 24 timmar. Endast efter att din valda period har passerats kommer du kunna komma åt ditt konto.
Själv-exkluderingen kommer gälla för alla våra webbplatser.
Om du funderar på självexkludering så är det viktigt att du kontaktar alla andra spelbolag som du har konton hos och ber dem exkludera dig där med.
Du kan testa dina spelvanor genom att göra ett självtest hos www.stodlinjen.se
Hör vänligen av dig till vår kundtjänst om du skulle ha några andra frågor eller funderingar.
Registrering hos statlig myndighet
Spelpaus är en kostnadsfri tjänst som gör det möjligt för dig att exkludera dig själv från alla spelbolag som erhåller svensk licens. För mer information och för registrering på Spelpaus, vänligen besök spelpaus.se
