Integritetsmeddelande

Version 7.0

17 april 2025

1.       INTRODUKTION

Glitnor Services Limited, som hädanefter också kommer att kallas ”operatör”, ”personuppgiftsansvarig” eller ”vi”, är ett företag registrerat på Malta. Detta integritetsmeddelande beskriver hur vi samlar in, använder, delar och utför andra behandlingsaktiviteter som gäller för de spelare och besökare som besöker vår webbplats.

Vi värdesätter ​​och respekterar våra spelares och besökares integritet och vi åtar oss att upprätthålla förtroendet och säkerheten för våra spelares och besökares personuppgifter.

2.       SYFTET

Syftet med detta integritetsmeddelande är att informera dig om metoderna och syftet med hur vi behandlar dina personuppgifter (eller hädanefter även kallade ”uppgifter”) när du använder webbplatsen och att informera dig om dina rättigheter när det gäller behandlingen av dessa uppgifter. 

Genom att godkänna detta integritetsmeddelande bekräftar du att du förstår och samtycker till användningen av dina uppgifter enligt vad som anges i detta integritetsmeddelande. Om du inte samtycker till villkoren i detta integritetsmeddelande ska du inte använda webbplatsen eller dela dina uppgifter med oss. Detta integritetsmeddelande ska läsas tillsammans med våra regler och villkor.

Vi kan regelbundet göra ändringar i detta integritetsmeddelande och kommer att informera dig om dessa ändringar genom att publicera de ändrade villkoren på webbplatsen. Vi kan också informera dig personligen om viktiga ändringar i detta integritetsmeddelande när så krävs. Du uppmanas att regelbundet besöka detta integritetsmeddelande för att hålla dig uppdaterad om information angående behandlingen av dina uppgifter.

3.       VILKEN TYP AV PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN?

3.1 De uppgifter du förser oss med. Vi samlar främst in dina uppgifter från registreringsformuläret när du registrerar dig som spelare på vår webbplats.

De uppgifter vi samlar in via registreringsformuläret inkluderar:

a)    Förnamn

b)    Mellannamn (valfritt)

c)    Efternamn

d)    Födelsedatum

e)    E-postadress

f)     Telefon- eller mobilnummer

g)    Yrke

h)    Bransch

i)      Jobbtitel

j)      Biometriska data, fotografisk identifiering och adressbevis för kundkännedomskontroller

k)    Om du intygar att du är en person i politiskt utsatt ställning (”PEP”), chef för en internationell organisation (”HIO”), eller en familjemedlem eller en nära medarbetare till en PEP eller HIO, enligt definitionen av dessa termer i villkoren, kommer du att behöva tillhandahålla ytterligare information såsom källan till dina medel och din förmögenhetskälla.

l)      Bank- och finansuppgifter och

m)   Bostadsadress.

3.2 Genom användningen av våra tjänster kan vi samla in följande personuppgifter:

a)    Register över korrespondens (detta kan vara via e-post, telefon, mobil eller andra kommunikationsmedel).

b)    Dokument som du tillhandahåller.

c)    All information du tillhandahåller via webbplatsen eller e-post.

d)    Information om de transaktioner du utför på webbplatsen.

e)    Information om dina besök på webbplatsen, trafikdata och platsdata.

f)     Information om alla enheter som du kan ha använt för att komma åt våra tjänster (definiera detta)

g)    Information om hur du interagerar med vår webbplats.

h)    För att förhindra bedräglig eller kriminell verksamhet kan vi också samla in spelarens finansiella information från andra onlinespelswebbplatser, banker, kreditkortsföretag och andra bedrägeribekämpande organ.

i)      Från vilken plats du använder tjänsten.

3.3 Informationen vi får från tredje part.

a)    Den information som samlas in från dig kan kombineras med annan information som vi får från tredjepartskällor, såsom offentliga databaser.

b)    Vi kan använda tredjepartsuppgifter om dig från

Facebook-flöden för att ge en mer relevant och personlig upplevelse.

Google används av Google Analytics för att samla in data om antalet gånger du har besökt webbplatsen samt datumet för det första och senaste besöket. Det används för att förstå hur du som besökare navigerar på webbplatsen.

Microsoft används för intern analys. Det samlar in beteendedata från flera webbplatser för att visa mer relevant reklam. Detta gör det möjligt för webbplatsen att begränsa antalet gånger samma annons visas, den samlar in spår FTD:er och registreringar för kampanjer, annonser och sökord i Microsoft Ads gränssnitt.

c)    Uppgifter från våra affärspartner.

4.       VARFÖR BEHANDLAR VI DINA UPPGIFTER?

a)       Det gör att vi kan identifiera dig.

b)      Det är viktigt för att ge dig de tjänster och produkter du vill ha.

c)      Det används för att anpassa och förbättra din upplevelse när du använder våra tjänster.

d)      För att följa lagen.

e)      För att kontakta dig avseende viktig information.

5. VAR LAGRAR VI DINA UPPGIFTER?

Vi lagrar dina uppgifter på en server i Europeiska unionen.  

Vi lagrar dina uppgifter under den period som är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla de syften som anges i detta integritetsmeddelande, såvida inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag. 

I allmänhet lagras dina personuppgifter under minst hela den tid som vår relation varar och enligt vad som krävs av tillståndsmyndigheten. Följaktligen kommer dina uppgifter att lagras i minst fem år efter stängningen av ditt konto (om tillämpligt) eller efter den sista kontakten du har med oss. Om det inte längre är nödvändigt för oss att behandla dina uppgifter kommer vi att radera dem. 

6. VEM DELAR VI DINA UPPGIFTER MED?

6.1 Dela dina personuppgifter med våra koncernbolag.

Vi kommer att dela dina personuppgifter med de företag som ingår i vår (dvs. den personuppgiftsansvariges) grupp av enheter.

Vi delar dina personuppgifter inom vår företagsgrupp för följande ändamål:

1. För att uppfylla våra rättsliga skyldigheter gentemot licens- och tillsynsmyndigheterna, förutom att uppfylla våra skyldigheter enligt tillämpliga lagar och relevanta myndigheter i annan jurisdiktion. Detta inkluderar delning av din identifierings- och verifieringsdata, transaktions- och användningsdata, registreringsdata, kontaktdata och självuteslutningsdata i syfte att uppfylla licensierings-, regulatoriska och juridiska krav. 

2. För att möjliggöra för oss så att vi kan ge hjälp och stöd i relation till spelproblem och missbruk

3. För att svara på någon av dina begäranden om dataskydd

4. Att hantera utbetalningar och behandla betalningsrelaterade förfrågningar

5. Att administrera erbjudanden och kampanjer

6. Att etablera, utöva och försvara våra lagliga rättigheter.

7. Att utreda, förebygga och lagföra brott

8.För att ge dig kundsupporthjälp

9.För att försvara dina rättigheter, din säkerhet, andras säkerhet och för att undersöka bedrägerier och alla relaterade begäranden från myndigheter/regler

10. Att tillhandahålla erbjudanden och kampanjer. I det här fallet delar vi dina personuppgifter med vårt systerföretag, Glitnor Marketing Limited som kommer att behandla dina uppgifter för att ge dig kampanjer.

11. För att ge säker åtkomst till vår plattform och för underhåll av vår webbplats.

När du samtycker till att ta emot marknadsföring samtycker du till att ta emot reklammeddelanden från Glitnor Services Limited och vår grupp av enheter, dessa är: Glitstar Limited, Forseti Services Limited och Bragi Services Limited – som alla är licensierade av den svenska spelmyndigheten. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att kontakta kundsupport eller genom att använda länken för att avsluta prenumerationen i våra e-postmeddelanden.

6.2 Delning av dina personuppgifter med våra tjänsteleverantörer.

Vi kan dela dina personuppgifter med personuppgiftsbiträden som tillhandahåller tjänster för vår räkning. Dessa personuppgiftsbiträden kommer endast att hantera dina personuppgifter i enlighet med detta integritetsmeddelande, och vi har och kommer att fortsätta att ha avtal på plats för att säkerställa att dina uppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagar.

För att vi ska kunna följa gällande lagar och förpliktelser som inkluderar bekämpning av penningtvätt, kontroll av din identitet, skydd av vår webbplats från olaglig användning och övervakning av ditt beteende på vår webbplats och annan verksamhet som är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter.

Vi kan också lämna ut dina personuppgifter till tredje part som tillhandahåller tjänster till oss i samband med driften av vår webbplats, detta inkluderar kreditupplysningsföretag, betaltjänstleverantörer, banker, finansinstitut och liknande tredje parter.

6.3 Vi delar dina personuppgifter med tredje part under följande omständigheter:

a)    Med tjänsteleverantörer som tillhandahåller tjänster för vår räkning. Detta inkluderar företag som tillhandahåller följande tjänster.

–          Behandling av betalningar

–          Annonsering

–          Teknik

–          Datalagring

–          Säkerhet

–        Analys

b)    Med externa granskare för att utföra de nödvändiga oberoende kontrollerna. 

c)    När vi beordras att göra det av någon rättslig bestämmelse eller tillsynsmyndighet.

d)    För att fastställa, utöva eller försvara våra juridiska rättigheter.

f)     När vi har en rättslig skyldighet att göra det kan vi också dela dina personuppgifter med myndigheter.

g)    I samband med en företagssammanslagning, konsolidering, omstrukturering, försäljning av väsentligen alla våra aktier och/eller tillgångar eller annan företagsförändring.

Vissa av de parter som vi delar dina uppgifter med kan vara belägna utanför EU och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. När vi överför dina uppgifter utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Alla uppgifter som överförs utanför EU och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kommer att överföras i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga lagar och riktlinjer.

Vi vidtar lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att den nödvändiga dataskyddsnivån upprätthålls. 

7. MARKNADSFÖRING

Vi kommer att spara dina marknadsföringspreferenser under hela vår datalagringsperiod, såvida du inte väljer att uppdatera dem. Om du stänger ditt konto och din inställning fortfarande är inställd på att välja in, kan vi fortsätta att skicka marknadsföringskommunikation till dig. För att sluta ta emot dessa, vänligen uppdatera dina marknadsföringsinställningar.

8. SÄKERHETSÅTGÄRDER

Vi har genomfört tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från förlust, manipulation och obehörig åtkomst. Säkerhetsåtgärderna inkluderar men är inte begränsade till digitalt och fysiskt områdesskydd, tillgångshantering, åtkomstkontroll och operativa säkerhetskontroller. Även om vi kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att hålla dina uppgifter säkra och trygga hela tiden, bör du komma ihåg att säkerheten aldrig kan garanteras, och vi kanske inte är ansvariga gentemot dig om inte din säkerhet äventyras på grund av vår försumlighet.

9. COOKIES

Cookies är små textfiler som lagras på din dator av din webbläsare. De används för många saker, till exempel att komma ihåg om du har besökt webbplatsen tidigare, för att komma åt ditt konto, eller för att hjälpa oss att ta reda på hur många nya webbplatsbesökare vi får varje månad. De innehåller information om användningen av din dator. Cookies kan inte skada din dator och innehåller inte virus.

9.1 Hur använder vi cookies?

Operatören använder cookies för att förbättra din upplevelse på denna webbplats. Vi vill informera dig om några saker om våra cookies:

·       Funktionella cookies – används eftersom de är viktiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.

·       Inställningscookies – dessa cookies används för att lagra dina inställningar.

·       Analytiska cookies – för att hjälpa oss att förstå vilket innehåll som är mest användbart för våra besökare. Vi spårar webbplatsens trafikmönster för att identifiera populärt webbplatsinnehåll och potentiella webbplatsproblem.

·       Marknadsföringscookies – vi använder dessa cookies för annonseringsändamål.

·       Säkerhet – Dessa cookies gör det möjligt för oss att säkra åtkomsten till ditt konto.

9.2 Tredjepartscookies

Delning i sociala medier och andra tjänster vi erbjuder drivs av andra företag. Dessa företag kan lämna cookies i din dator när du använder dem på vår webbplats eller om du redan är inloggad på dem. Se deras specifika cookie-meddelande för mer information. 

De tredje parter vi arbetar med är Facebook, Google Ads, Bing Ads och My Affiliates.

9.3 Annonsering

Genom att acceptera cookie-meddelandet tillåter du oss att lagra cookies från tredje part för spårningsändamål med hjälp av en extern tjänst. Detta kan användas för att spåra dig när du använder onlinetjänster som Facebook, Twitter eller Bing-annonser.

9.4 Dina val avseende cookies

Du kan ställa in att din dator varnar dig varje gång en cookie sparas, eller så kan du välja att stänga av alla cookies. Detta kan du kan göra i inställningarna för din webbläsare. Varje webbläsare skiljer sig åt något, så titta i din webbläsares ”Hjälpmeny” för att hitta rätt sätt att ändra dina cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att ha tillgång till lika många funktioner som gör din upplevelse mer effektiv och vissa av våra tjänster kommer inte att fungera korrekt. Om du blockerar eller tar bort cookies från webbplatsen kommer det att hindra dig från att använda webbplatsen, eftersom det väsentligt försämrar webbplatsens funktionalitet.

9.5 Övriga anslutna webbplatser

Om det finns en länk från webbplatsen till en annan relevant sida kommer detta integritetsmeddelande att upphöra att gälla när du lämnar webbplatsen.

9.6 Din rätt att invända mot behandlingen av personuppgifter.

Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina uppgifter för direkt marknadsföring.

I den mån behandlingen av dina uppgifter baseras på vårt eller en tredje parts legitima intresse har du rätt att invända mot behandlingen av skäl som rör din specifika situation. 

Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina uppgifter. Genom att göra det ber du oss att stänga ditt konto, vilket kommer att hindra dig från att komma åt ditt konto. Vi lagrar dina uppgifter så länge som tillståndsmyndigheterna kräver det.

Du kan utöva din rätt att invända mot databehandling genom att kontakta vår kundtjänst.

10. VILKA ÄR DINA RÄTTIGHETER?

·       Åtkomsträtt. Du har rätt att få information om de personuppgifter som samlas in för behandling och rätt att få en kopia av sådana uppgifter

·       Rätt att korrigera. Du har rätt att be oss att korrigera felaktiga personuppgifter och att komplettera ofullständiga personuppgifter om dig. Vi kan försöka verifiera uppgifternas riktighet innan vi korrigerar dem.

·       Rätt till radering. Du har rätt att be oss att radera personuppgifterna och vi ska följa det utan onödigt dröjsmål, förutsatt att vi inte har någon rättslig grund för att behandla dina personuppgifter. Vi kommer inte att vara juridiskt skyldiga att genomföra raderingen om behandlingen är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet som vi är föremål för eller för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

·       Rätt till begränsning av uppgifter. Du har också rätt till att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter när du t.ex. väntar på vårt svar på din begäran om åtkomst eller radering. 

·       Rätt till dataportabilitet. Du har rätt att begära att vi tillhandahåller dina personuppgifter (som du har lämnat till oss) till dig i ett strukturerat, vanligt, maskinläsbart format, eller (när det är tekniskt möjligt) att få dem överförda direkt till en annan personuppgiftsansvarig, förutsatt att detta inte påverkar andras rättigheter och friheter negativt. Denna rätt ska endast gälla om:

Behandlingen baseras på ditt samtycke eller på utförandet av ett avtal med dig, och

Behandlingen sker på automatiserad väg.

·       Rätt att invända mot viss behandling. Om vi behandlar dina personuppgifter för våra legitima intressen, eller för en tredje parts intressen, har du rätt att invända mot sådan behandling.

Om dina uppgifter behandlas för direktmarknadsföring kan du dessutom när som helst invända mot detta, inklusive mot profilering i samband med sådan marknadsföring.

För att förtydliga gäller emellertid denna allmänna rätt att göra invändningar inte när vi behandlar dina personuppgifter för att fullfölja ett avtal, uppfylla en rättslig skyldighet eller skydda dina vitala intressen eller någon annan individs intressen.

·       Rätt att återkalla ditt samtycke. När vi behandlar dina uppgifter på grundval av samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke när som helst. För att återkalla ditt samtycke behöver du kontakta vår kundtjänst eller vårt dataskyddsombud (”DPO”) via privacy@glitnor.com

·       Rätt att lämna in ett klagomål. Du har också rätt att lämna in klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. Eftersom vår primära EU-etablering är på Malta är vår ledande tillsynsmyndighet den maltesiska informations- och dataskyddskommissionären (IDPC). Även om du kan kontakta den behöriga myndigheten när som helst, ber vi dig att först försöka lösa eventuella problem direkt med oss.

När du kontaktar oss för att utöva dina rättigheter kan vi behöva begära specifik information för att verifiera din identitet och bekräfta din rätt att få tillgång till dina personuppgifter (eller utöva andra rättigheter). Denna säkerhetsåtgärd hjälper till att förhindra obehörigt avslöjande av dina uppgifter. Dessutom kan vi komma att kontakta dig för mer information om din begäran om att påskynda vårt svar.

VÅRA KONTAKTUPPGIFTER
Glitnor Services Limited (org. nr. C85912)
Level 8, The Centre, Tigne Point, Sliema TPO0001, Malta

Om du vill utöva dina rättigheter eller om du har ytterligare frågor om hur vi behandlar dina uppgifter ber vi dig kontakta vår DPO genom att skicka ett e-postmeddelande till privacy@glitnor.com